LE DUR COMBAT…
Comme gestionnaire, vous avez à prendre toute la journée des décisions, petites et grandes. C’est là que, bien souvent, se déroule le dur combat entre la décision rationnelle et l’attachement sentimental. Déterminer l’orientation d’une démarche, ...
DU PIQUANT DANS VOS ENTREVUES…
On peut facilement avancer que toutes les entrevues pour trouver une nouvelle personne à embaucher sont plutôt pareilles, plutôt standardisées et… probablement un peu ennuyeuses! Si c’est ce que vous croyez ou si c’est ce ...
JE FAIS QUOI, LÀ ?
Depuis plusieurs mois, notre vie a changé et ce, de bien des façons. Si on considère seulement notre vie professionnelle, on ne peut pas dire que les choses se passent comme avant… loin de là! ...
PLAINTE D’UN RÉSIDENT…
Comment concilier les droits des résidents et les obligations des gestionnaires? Madame Maude Laliberté, commissaire aux plaintes et la qualité des services au CIUSSS du Centre-Ouest de l’Ile-de-Montréal nous offre une perspective bien documentée sur ...
LES CHOSES SE PRODUISENT RAREMENT COMME PRÉVUES
Pas besoin de prendre beaucoup de temps pour admettre cette réalité : la pandémie est venue changer notre réalité… Et ce n’est pas la seule chose qui peut défaire nos meilleures prévisions, nos analyses les ...
COMMENT GÉRER EN PÉRIODE DIFFICILE ?
Vous devez, encore, travailler dans un contexte pas facile : pénurie de main d’œuvre, COVID, inquiétude... La prochaine année s’annonce terrible… encore. Vos employées vont, encore, réagir émotivement aux contraintes ou aux obligations de faire ...
